Lebenslange Gewährleistung

The Jiffle wagon ist so konzipiert und hergestellt, dass er jahrelang hält, auch wenn du mehr Kinder bekommst. Deshalb bietet The Jiffle dem Erstbesitzer – zusätzlich zur gesetzlich geltenden zweijährigen Garantie – eine lebenslange Garantie auf The Jiffle wagon für alle möglichen Material- und Herstellungsfehler..

 

Bitte bewahre den Original-Kaufbeleg mit dem Kaufdatum auf deinen Namen auf, da du ihn benötigt, wenn du die (lebenslange) Garantie auf alle Material- und Herstellungsfehler in Anspruch nehmen möchtest.

Stimmt etwas nicht? Wenn du das Produkt in unserem Shop gekauft hast, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden dann überlegen, wie wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Hast du es woanders als in unserem Webshop gekauft? Bitte wende dich an den (Web-)Shop, in dem du das Produkt gekauft hast. Wenn es sich bei dem Defekt um einen Material- oder Herstellungsfehler handelt, der unter die Gewährleistung fällt, schickt der Händler das Produkt an The Jiffle b.v. Wir kümmern uns dann um die Reparatur oder den Ersatz, falls erforderlich.

Wenn es sich um normalen Verschleiß handelt, der nicht durch die Gewährleistung abgedeckt ist, wende dich bitte an den Händler (Wiederverkäufer), bei dem du das Produkt gekauft hast, um herauszufinden, welche Lösung möglich ist. Wenn der Einzelhändler dir nicht helfen kann, wende dich bitte an The Jiffle.

 

Die “lebenslange Gewährleistung” umfasst Folgendes:

  • The Jiffle wird ein defektes Teil oder (falls erforderlich) das gesamte Produkt ersetzen oder – wenn The Jiffle es bevorzugt – das defekte Teil reparieren, sofern das Produkt an einen Händler geliefert wird.
  • The Jiffle übernimmt die normalen Transportkosten von dem Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde, zu The Jiffle und zurück zu dem Händler. Reise- oder Versandkosten vom Käufer zum Händler und zurück sind nicht durch diese Garantie abgedeckt.
  • Im Falle eines Gewährleistungsanspruchs behält sich The Jiffle das Recht vor, defekte Teile durch gleichartige Teile zu ersetzen.
  • The Jiffle behält sich außerdem das Recht vor, ein Ersatzprodukt zu liefern, wenn das betreffende Produkt zum Zeitpunkt des Garantieanspruchs nicht mehr hergestellt wird. Ein solches Produkt wird von vergleichbarer Qualität und Wert sein.

 

Bedingungen für die lebenslange Gewährleistung von The Jiffle Wagon:

    1. Du bist der erste Eigentümer.
    2. Du bringst das Produkt zu dem Händler, bei dem du es gekauft hast (oder du schickst es an den Händler) und besprecht mit ihm das Verfahren.
    3. Der Mangel ist auf einen Herstellungsfehler und nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen.
    4. Du musst den originalen, datierten und mit deinem Namen versehenen Kaufbeleg vorlegen.
    5. Die Seriennummer des Produkts darf nicht zerstört oder entfernt worden sein.
    6. Das Produkt wurde nur für den Zweck verwendet, für den es bestimmt war.
    7. Das Produkt wurde in der üblichen Weise, wie in der Anleitung beschrieben, gewartet.
    8. Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, und es dürfen nur die von The Jiffle gelieferten Teile verwendet werden, die für die Verwendung in oder zusammen mit dem Produkt bestimmt sind. Jede Abweichung hiervon bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von The Jiffle.

Nicht durch die lebenslange Gewährleistung abgedeckt:

    1. Mängel, die durch normale Abnutzung verursacht werden, wie z. B. die Abnutzung von Rädern und Stoffen durch den täglichen Gebrauch, Kratzer auf Aluminium und/oder Metall und die natürliche Verfärbung von Materialien, die mit der Zeit auftritt.
    2. Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, Nachlässigkeit, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten oder andere äußere Ursachen entstanden sind.
    3. Schäden, die durch Nichtbeachtung der Anleitungen, Lehrvideos oder anderer Richtlinien von The Jiffle entstanden sind.
    4. Schäden, die durch ein anderes Produkt, einschließlich Zubehör, verursacht wurden.
    5. Schäden, die auf eine Wartung oder Reparatur durch eine Person zurückzuführen sind, die kein offizieller Vertreter von The Jiffle ist.
    6. Diebstahl.
    7. Schäden, die durch Lufttransport oder Fracht verursacht werden.

 

Zwei Jahre Garantie auf Zubehör

Für das Zubehör des Jiffle Wagons, wie Autositz-Adapter, Fußsack, Wagensitz, Regendeckel und Insektennetz, gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in optimalem Zustand zu liefern. Es ist jedoch möglich, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf die Garantie begründet.

Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Nach niederländischem Recht hast du möglicherweise zusätzliche Rechte.

Wenn du einen Mangel am Produkt entdeckst oder entdecken solltest, musst du uns innerhalb einer angemessenen Zeit kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt mindestens zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein längerer Zeitraum als zwei Monate akzeptiert werden. Wenn du dich rechtzeitig mit uns in Verbindung setzt, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch.

 

Beschwerdeverfahren

Es kann schon mal passieren, dass bei The Jiffle etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Und dass du uns darauf hinweisen oder eine Beschwerde einreichen willst. Wir empfehlen dir, dich mit uns in Verbindung zu setzen. Du kannst eine Beschwerde einreichen, indem du eine E-Mail an [email protected] schickst. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.

Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, den Streitfall bei der Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform (Online Streitbeilegung) der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es dir frei, deine Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

 

Unsere Kinderwagen haben eine lange Lebensdauer. Deshalb bieten wir eine lebenslange Gewährleistung.